Una vez mas, la controversia gira entorno a Palm Inc; gracias a una carta abierta hacia los directivos de Palm escrita por Engadget titulada “Querida Palm, es hora de una intervención” carta en la cual se manifiestan decenas de peticiones que muchos usuarios hemos pregonado a gritos en los últimos años.

Esta noticia le ha dado la vuelta por reconocidos medios y sitios web como Palmaniac, MrAnderson MD, El Blog de Serantes, ZonaPda.net, y muchos mas en inglés y otros idiomas.

En Pdacolombia estamos totalmente de acuerdo con la carta escrita por Engadget, comparto con ustedes el texto traducido originalmente por Félix Falavedra aka Aguila1808 del Blog “La Tecnologia, mi gran aficion“:

La carta que escriben los redactores de Engadget se podría resumir así:

Hacen ver a Palm que ha sido un año muy movido, que no ha sido el mejor año de la compañía, pero que aún así habemos gente que no dejamos de lado a Palm precisamente por el “cariño” que le tenemos a la marca. Recuerdan que en antaño, era una compañía que se preocupaba por la innovación, una compañía líder en su ramo.

Hacen evidente que el gran problema de Palm es la falta de innovación, aunque por otro lado aceptan que en su época el Treo fue un dispositivo realmente innovador. Así mismo, reclaman a Palm que el diseño y la plataforma han sido prácticamente los mismos desde hace ya al menos, 4 o 5 años, mientras que otras compañías constantemente han mejorado sus diseños y las características de los equipos.

Reconocen que uno de los movimientos que le dió vida a Palm en sus peores momentos fue el dar a conocer un Treo basado en Windows Mobile y que tuvo y tiene mucho éxito entre los usuarios corporativos… Pero señalan que también hay millones de usuarios que buscan un equipo de altas prestaciones y que Palm ha sido incapaz de hacer hasta la fecha.

Hasta se atreven a afirmar que una cosa es, ser leales a la marca, y otra muy distinta que dicha lealtad se convierta en vergüenza, después de ver los productos que Palm piensa dar a conocer próximamente.

Por lo que Engadget se atreve a dar a conocer en dicha carta una serie de recomendaciones para revertir el mal paso que lleva Palm al correr de los últimos años:

• Adelgazar el hardware, si hay compañías que lo han hecho, no ven porque Palm no sea capaz de hacerlo
• Incorporar pantallas de más y mejor resolución
• No modificar el tipo de teclado que el Treo incorpora hoy día
• Cambiar radicalmente el diseño exterior del Treo, hacerlo más atractivo a la vista, si bien era un diseño que hace unos cuantos años ganó premios, ahora mismo es una realidad que necesita una renovación
• Adición del Wi-Fi en sus modelos de Smartphones… Se preguntan como puede ser posible que estando prácticamente al final del 2007, los Treos no incorporen Wi-Fi de serie
• Expandir la memoria interna de los Treos, de ser posible “unos cuantos GigaBytes“
• Piensan que los modelos como lo será el Centro, puede llegar a ser una gran equivocación, si es que las fotos que se han filtrado son verídicas
• Jubilar a Palm OS, que ha dado señas de “cansancio” desde hace ya un par de años y presentar mejores alternativas
• Piden que Palm no se cierre a las críticas y a los problemas, pero sobre todo que den a conocer un kit de desarrollo de aplicaciones lo suficientemente abierto y potente para que la gente pueda programar aplicaciones potentes y que merezcan la pena.
• Incluir, de una vez por todas, la multitarea en su sistema operativo
• Ayudar a los desarrolladores y consentirlos, ya que de todos es sabido que infinidad de personas y compañías que desarrollaban para PalmOS lo han dejado de hacer, precisamente por los pésimos movimientos que ha hecho Palm últimamente
• Desarrollar e incluir un navegador de internet más potente y confiable
• Dar compatibilidad a Mac desde que el dispositivo salga de la caja
• Dar más impulso a las capacidades multimedia de los equipos
• Señalan que es preferible gastar dinero en desarrollos que prometan ser un éxito y no en un equipo condenado al fracaso como lo es el Foleo
• Mejorar a su equipo de mercadotecnia y presentar al público mejor publicidad
• Piden que Palm haga más caso a sus clientes y usuarios, la mayoría de la gente ya está harta de no ser escuchada

Traducción y fragmentos acotados extraídos de “La Tecnología, mi gran afición”

Ed Colligan, CEO de Palm Inc. responde en el Blog oficial de Palm:

Muchas gracias, realmente aprecio que se preocupen y se tomen el tiempo de escribir esta lista de sugerencias. He enviado copia a todos los ejecutivos y otros miembros de Palm y lo han leído. No puedo decir que estoy de acuerdo con todos los puntos, pero muchos son acertados. Estamos trabajando en ello, así que estén al tanto. Recuerden que estamos en una temprana etapa en la evolución del teléfono inteligente y hay una enorme oportunidad para nosotros de innovar. La pelea apenas comienza.

Realmente apreciamos los comentarios y se que el equipo de Palm esta totalmente comprometido a llevarles las mejores soluciones de computación móvil en el mundo.

Ed Colligan

Traducido por: Francisco Javier Gómez.

Pienso que este fenómeno no es del todo negativo para Palm Inc; esto demuestra que habemos muchos usuarios interesados en que Palm siga innovando y de pie en la batalla de los dispositivos móviles.

Links:

- Dear Palm: It’s time for an intervention @ Engadget
- Thanks Engadget @ The Official Palm Blog
- Señores de Palm Inc .. Reaccionen por favor @ MrAndersonMD
- Palm, es hora de reaccionar @ El Blog de Serantes
- Recado para Palm @ Palmaniac
- Estimada Palm: Es tiempo de una intervención @ La Tecnología, mi gran afición

y tu que opinas ?

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Esta entrada fue escrita el Viernes, 24 de Agosto de 2007 a las 7:48 pm y archivada en Noticias, Palm. Puedes seguir cualquier respuesta a esta entrada a través del feed RSS 2.0. Puedes dejar una respuesta, o trackback desde tu propio sitio web.