Ya no es necesario contratar un plan de datos para tener internet móvil en tu teléfono inteligente, ahora puedes disfrutar de este servicio en prepago.
Los usuarios prepago estaban prácticamente excluidos de utilizar el servicio de navegación debido a las elevadas tarifas por kilobyte, ahora el servicio se hace mas asequible gracias a esta nueva propuesta de Movistar.
Internet móvil ilimitado 1 día $3.900 pesos
Internet móvil ilimitado 1 semana $19.900 pesos
Activar tu servicio de internet en prepago es muy fácil, ya no hay que soportar largas esperas en la linea de atención para obtener el servicio, envía un mensaje de texto con la palabra día o semana al código 4686 y listo !
para mayor información visita el sitio web de Movistar o comunícate con la linea de atención al cliente.
Francisco Javier Gómez
Consultor Wireless
Especialista en computación móvil
francisco[arroba]pdacolombia.com
quiero usar mi telefono como moden pero no se cofigurarlo es un v3
Movistar es un completo irresponsable con su servicio al cliente. Me robaron minutos que me prometieron! y no responden a llamada o su famoso CHAT en linea que no sirve! es una gran porqueria!
Empresas asi de irresponsables no deberian tener autorizacion de trabajar dentro de este pais!
recargue hace dias k triplicaban la carga y no me respondieron ni por el valor neto de la targeta, ahora ni te dejan decidir si kieres dejar un correo de voz cuando alguien no te contesta una llamada, apenas kontesta el operador k dice “deja el mensajes despues del tono” ya perdiste un minuto en dinero, otros operadores te advierten para k no pierdas el minuto. que injusto no?
LA LINEA DE SERVICIO AL CLIENTE DE MOVISTAR ES UNA PORQUERIA… NUNCA CONTESTAN O CUELGAN… PEOR AUN NO DAN LA OPCION DE COMUNICARSE CON UN ASESOR MARCASE DE CALULAR O DE FIJO… Y COMPARTO LO DEL SERVICIO DEL CHAT… OTRO TERRIBLE E INEFICIENTE SERVICIO… QEU PASA CON ESTA EMPRESA??? Y APARTE NO SE CANSAN DE ENVIAR MENSAJES CON PROMOCIONES Y REGALOS QUE NO SE GANA NADIE…
Gracias. Necesito conocer una manera efectiva de comunicacion. con ustedes, son muchas las anormalidades en el sevicio e incumplimiento en las promociones y no hay manera de reclamar. Que ironia, trabajan con comunicaciones y no tienen una manera efectiva de comunicacion con sus clientes.
estoy mandando mensajes desde esta mañana y no medan respuesta q suseda gracias neseciuto conetarme a internet dia
mi movil es 3172837369 espero su pronta respuesta ya que no e podido conetarme poeque no me reciven les mensajes que envio al 4686 dia
hola necesito informacion hacerca de los costos de internt inhalambrico y los costos del accesorio gracias
Soy usuario de Movistar, y estoy interesado en adquirir un paquete de Internet Movil para una computadora Portatil, cuanto me cuesta el chip o intalador y los servicios que presta este.
atentamente,
ELIECER
necesito con urgencia una direccion de correo electronico de la empresa movistar colombia…
estoy en un tercer pais y no puedo llamar al *611
llevo un mes tratando de contactarlos por el servicio de chat en linea pero dice que es de 8 am a 4 pm, y en ese horario sigue saliendo ese mensaje.
si lo sabe por favor enviemelo a fernandoescobar1198@gmail.com
Hola quisiera saber que equipo tengo que comprar y en que operador para tener internet ilimitado siempre por un precio razonable (en postpago o en prepago) mi correo es estebanmogo@hotmail.com
solicito que revisen bien los archivos de compra de extra-tiempos y me digan por que me estan cobrando un extra-tiempo de 16.000.00 pesos que no he solicitado y debido a este contra tiempo no he pagado mi factura.
tambien en una oportunidad atras solicited el traslado de mi servicio de pospago a prepago y nunca recibi respuesta de lo anterior.
solicito que me den una pronta respuesta a este comunicado.
gracias
MI nombre es Felix Arturo Niño, con c.c. 19334955 de Bogotá, vivo en Villanueva, Casanare, adquirí su servicio de Internet Movil, venia pagandolo puntualmente conforme llegaba el recibo hasta que sucedío que quien reparte dichos recibos no lo hizo llegar, estuve en Telecom y no obtuve solución por ser Empresas depronto diferentes, ha pagado 2 meses del servicio y no estoy disfrutando del servicio. hay 2 vias; una que siga pagando cada vez que llega el recibo y con los recibos cancelados instaure una reclamación por servicios no prestados de seguro primeramente Una Acción de Tutela. la empresa no se digna dejar una oficina en Villanueva donde le puedan resolver estos atropellos, esten seguros que nosotros tan solo dejamos de pagar un mes por no haber soporte escrito para hacerlo, no hay firma mia porque recibo no llegó o que me prueben lo contario, sabemos que Ustedes son una empresa grande y que se absorven a los pequeños, pero de seguro que eso no va ocurrir, o nos arreglan el impase o me retiran el servicio con nota dirigida a Cra. 8º Nº14-68. a Licenciado Félix Arturo Niño, no quiero mas atropellos ya que nuestro dinero proviene del sacrificio de una labor noble como es la de Educar. Ustedes saben que Internet Movistar cuenta con dificultades para comunicación, se cae fácilmente, lo comprobó una señorita que alguna vez enviaron a Villanueva Casanare, es que también la comunicación de telefonía movil en ciertos sitios y en ciertas horas es de mala calidad acá en Villanueva, Casanare. Cordialmente. Félix Arturo Niño.
por favor equerido pagar mi deudita pero no meandado la forma por sus actitud van aperder muchos cientes por favor traten de mejorar atecion alcliente por el*611 nunca solucionan nada tendre que cambiarme a otro operario en contra de mi boluntad gracias cordialmete alexander anillo maicao guajiraq colombia
quisiera adquirir el servicio internet inalàmbrito , que debo hacer, cuanto vale, que equipo debo tener.
El día 31 de diciembre de 2008, a la 1:32 de la tarde, realicé una recarga por internet. El valor de la recarga fue efectivamente descontado de la cuenta a través de la cual efectué el pago, pero a hoy seis de enero de 2009 todavía estoy esperando que me recarguen los minutos que pagué y que además tenía como gancho el que triplicaba para llamar a cualquier operador.
Me he comunicado en dos oportunidades con *611 pero no me han solucionado nada. También envié un correo a través de la página de Movistar y tampoco. Yo no entiendo cómo una empresa como ésta puede funcionar con tan pésimo servicio al cliente.
En mi caso fueron $20.000 y me dí cuenta por que me fijé en el saldo antes de hacer la recarga. Segúramente esto no me pasó solo a mí. ¿A cuantas personas les habrá pasado y ni siquiera se dieron cuenta?
Yo me imagino que debe haber en Colombia alguna entidad encargada de velar por que no se cometa este tipo de irregularidades (defensor del consumidor???).
Si alguien sabe ante quién nos podemos quejar y los datos de dirección, teléfono, página Web, etc., para que le pongan freno a ésto, favor comentar.
Esos asuntos deben ser resueltos por Movistar, pueden quejarse en la secretaria de industria y comercio. existen muchas quejas de los usuarios respecto a este servicio de Movistar
Ofrezco alquiler o venta de servicio de Internet Inalambrico, para celulares o Modem, con el operador Comcel, plataforma confiable y velocidades de hasta 1.4 Mbps, cualquier duda o aclaracion sobre planes y precio de equipos. Mis
Datos son:
DIEGO JULIAN CARBONELL
CEL. 3103384293
TEL.3133546
CR 11 NO 73-60
OJO CON LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA ACABO DE COMPLAR INTERNET ILIMITADO DE MOVISTAR UN HAWEE 226 Y GRAN SORPRESA QUE ME DIERON DISQUE ESTE PLAN SOLO TIENE 2G CUANDO ELLOS DICEN QUE TRANQUILO QUE USTED VA A TENER EL SERVICIO DE 3.5G
Y LO PEOR DE TODO ES QUE NI SI QUIERA LEVANTA A LA VELOCIDAD DEL INTERNET DEL TELEFONO QUE ES TAN SOLO 56 KILOBITES POR SEGUNDO
Y EL QUE TENGO SOLO LEVANTA HASTA UN MAXIMO DE 35KB QUE ASCO ME DA Y LO PEOR DE TODO ES QUE FUI A HACER RECLAMO Y ME DICE LA ASESORA COMERCIAL QUE ESO ES NORMAL POR QE EN BOGOTA SOLO ALCANSA ESA VELOCIDAD TRAS DEL HECHO LES QUEDE DEBIENDO DESPUES NO ME ATENDIERON Y SE HICIERON LOS LOCOS
OJO Y CUIDENSE DE PUBLICIDAD ENGAÑOSA
que me cuesta el servicio de internet
quierio adquirir internet movil y usar mi telefono como moden por favor ayuda 3167288646
Por favor q nadie adquiera planes en movistar son una falsedad todo lo q prometen, no entiendo como nadie hace nada para ayudar a los usuarios a resolver las quejas y reclamos, por los abusos de esta empresa, el pasado mes de diciembre compre un plan ilimitado de internet por medio de un modem para utilizar desde mi portatil, me ofrecieron dos meses gratis y ahora me lo estan cobrando, diciendo q en el contrato no aparece tal promocion, cuando por todos los medios de comunicacion ( pagina de internet de movistar, periodico y television ) anunciaron tal promocion, adicionalmente de acuerdo con omar quien se queja de la velocidad y del mal servicio del plan y eso sin contar de la linea de servicio al cliente como todos los q aqui reclaman es la peor linea de call center q pueda existir … NO MAS ABUSOS POR FAVOR
hola EL SERVICIO DE MOVISTAR ES UNA COMPLETA MIERDA!!!
Como es posible k me activaron un servicio de pospago SIN K LO HUBIERA PEDIDO y segundo mande una carta 1 mes y medi antes para su corte y es la hora k no me han cortado ese servicio ademas si me llegan las facturas y lo peor debo pagar por meses k jamas consumi en las oficinas o seccionales nadie sabe nada no existe una puta linea de atencion al cliente que servicio mas PESIMO SEÑORES ADMINISTRADORES DE MOVISTAR es una falta de respeto es un atropeyo al consumidor ese tipo de errores que lo obliguen a tomar a uno sin contratos ni firmas un servicio k jamas solicito y ademas no lo atienden a uno pero si le llegan a uno malditas putas facturas con valor sobre 44 mil pesos mensual que es eso ???
MAS RESPETO “”!!!!
por otro lado las recargas son pesimas se hacen supuestamente recargas desde las seccionales de esta entidad pero el servicio k se maneja en bogota es una CLOACA completa de gente INSERVIBLE un grupo de guarichas que no saben atender y son muy alsadas para hablar por telefono no saluidan no se despiden y hablan muy rapido no se les entiendes MAS RESPETO SEÑORES DE MOVISTAR SU imagen no es k sea muy buena …
hola efectivcamente y al igual k las personas k aparecen en este sitio movistar no resulta ser la mejor opcion en servicio celular lo supera mil y mil veces comcel y eso k comcel no es k sea muy bueno imaginense no mas eso ?
en realidad esta gente solo busca victimas de su publicidad engañosa donce ofrecen promociones , premios , minutos, y se valen de publicidad full COOL publicidad y a la hora de la verdad cuando uno ya es consumidor y esta en el circulo de cliente el servicio y atencion son pesimos pesimos pesimos ellos para la platica si estan disponibles en ayudar y en hacerle llegar a uno las facturas con la deuda pero a la hora de solucionar problemas ZASSS paila no existen
deberia intervenir la ley o las personas que obligan a estas entidades a cumplir con la calidad del servicio pues se busa mucho al consumidor esta gente no tiene compasion son crueles y en lugar de generar un beneficio generan es pobreza…
gracias
Alejandro
DEFINITIVAMENTE ME CAMBIO PARA TIGO, OFRECE EL MINUTO A 90 $, Y ELLOS SI CUMPLEN, EN MOVISTAR DICEN QUE A 300 $ PERO REALMENTE SACAN DE 600 A 900, COMCEL MEJOR AUN, LO PEORSITO DE MOVISTAR ES SEVICIO AL CLIENTE, DEBERIAN INTERVENIR ESTA AGRADABLE ENTIDAD QUE LOS COLOMBIANOS QUEREMOS TANTO…JAJAJA, SACA MAS DINERO QUE UNA PIRAMIDE….SALUDOS
INTERNET MOVIL DE MOVISTAR LE SALIO PÉSIMO A MI MEJOR AMIGO INCLUSO A ALTA VELOCIDAD Y CUANDO RECLAMAS TE DICEN QUE DEBES PAGAR LA CLAUSULA PENAL POR QUERER DESHACER EL CONTRATO. MEJOR QUEDENSE CON OTROS NO MÓVILES
al igual que muchos de ustedes yo también he sido victima de muchos atropellos de movistar, por ejemplo las promociones que ofrencen sobre triplicar la recarga a veces lo cumplen y a veces no, y cuando uno intenta comunicarse con servicio al cliente se cae la llamada, no contestan etc. En fin, no pensé que ha tanta gente le estuviera pasando lo mismo, o peores cosas. Soy abogada y conozco algo del tema de publicidad engañosa, por tanto, quiero decirles a todas las personas interezadas en iniciar una reclamación en contra de esta empresa o de comcel, que es igual de abusiva, que se comunique conmigo al correo ladimacbeth@yahoo.es, para que entre todos recojamos las pruebas suficientes para que las autoridades tomen cartas en el asunto e intentemos que sancionen a estas empresa.
por que no puedo hablar con un consultor de movistar
el internet de movistar es una conpleta porqueria llevo 1 semana utilisandolo , en pospago .me espera un ano preocupante se cae a cada rrato ver un video demora media hora descargarlo cuando funciona
la empresa movistar es una… viven de robar ala gente con publicidad engañosa yo aconsejo los que quieran tener un buen servicio entodo utilicen comcel. comcel es comcel lo de mas es mi… no la bayan a embarrar nose metan con movistar que van a perder su platica
Quiero saber porque me llega otra factura para pago del servicio de internt, si ya pague el mes de diciembre enero
en noviembre me informaron que al afiliarme un mes era gratis, quiero saber que paso
Con Asombro o Terror veo estas inumerables quejas y mucha descepcion al ser talves una victima mas. Resulta que en mi buena volutad adquiri el servicio de internet ilimitado con Movistar para una escuelita rural con el fin de ayudar a mis alumnos los cuales muchos nunca han utilizado el servicio de internet. Me prometieron una velocidad de 256 kb/s y que existia cobertura en la vega cundinamarca donde laboro. Con asombro veo que los pocos segundos que se conecta lo hace a una velocida maxima de 1 Kb/s. No se que hacer a donde puedo ir. No me puedo comprometer a pagar por este pesimo servicio. En linea de atencion a cliente nunca contestan.
HOLA ESE INTERNET QUE OFRECE MOVISTAR ES MUY MUY MALO. NO NAVEGA BIEN , LAS VELOCIDADES SON BAJAS, NO CARGA VIDEOS, MI COMPRADRECAMBIO A 3 PLANES DIFERENTES Y NI ASI. ELLOS SIEMPRE DICEN QUE EL EQUIPO TECNICO DICE QUE TODO ESTA MUY BIEN Y MENTIRA, LOS QUE LOS TIENEN GRABEN VIDEOS PARA QUE PUEDAN DEMOSTRAR QUE TIENE RAZ´´ON EN LA MALA PRESTACION DEL SERVICIO E INTERPONGAN UN DERECHO DE PETICION A LA EMPRESA Y LUEGO QUE LES CONTESTEN PUES LES VAN A DECIR QUE DEBEN CONTINUAR O PAGAR UNA MULTA CONTESTAN EN UN TÉRMINO DE 5 DÍAS Y MANDAN UN ESCRITO A PROTECCION DE CONSUMIDOR.
Y TODAVIA HAY GENTE QUE QUIERE HABLAR CON UN CONSULTOR?????
Adquiri mi modem el 25 de Noviembre del 2008, con el cuento de que me daban un mes gratis, todo fue mentira hasta la fecha me han llegado dos facturas de cobro, en donde está la promoción y quiero saber si debo pagar la segunda factura y porque no me he podido comunicar con un asesor?
espero respuesta a mi correo.
gracias
MARIA ELSY GIL AYALA
hola estoy interesada en internet para portaril, hay tantos comentarios aquì que uno piensa tantas cosas, estoy tratando de comunicarme con un asesor en el *611 y no da la opcion de responder
igual cuales son sus promociones?
quiero saber cual es el ultimo plan de intenet prepago ilimitado cuanto es el costo mensual y cual es el modem
queiro saber el valor del minuto en prepago cuando recargo con promocion triple
ESTOY INTERESADA EN ADQUIRIR EL PLAN POSPAGO DE INTERNET POR FAVOR QUISIERA INFORMACION LO MAS PRONTO… ESTOS COMENTARIOS DEJAN MUCHO QUE DECIR QUE PASA?
hola igual que muchos estoy intereasado en contratar el serivicio de internet movil con movistar, pero alguien me puede decir como es la calidad del servicio en velocidad y cobertura en el valle del cauca, mas especificamente en la ciudad de tulua – valle, o que me pueden aconsejar sobre para su juicio es el mejor proveedor de internet movil en este sector del pais.
gracias
Hola amigos:
Es cierto que las compañias prestadoras dl srvicio d Intrnt Móvl crean expectativas más altas de lo que es real por el momento. Pero entendamos que este avance apenas si se está inventando,
Todavia No es una bala de rápido y no llega a todas partes, pero todo eso mejorará y poder tener el portatil conectado desde todas partes aun en el auto o en el parque es una realidad que ya viene.
A los interesados en obtener una asesoria Clara y Honesta nos pueden visitar y contactar en:
http://www.internetmovil.com.co.
hola, yo quisiera saber como se puede uno comunicar con servicio al cliente ya que nunca he podido tener comunicacion con un asesor, pienso que una compañia tan grande deberia preocuparse por atender excelentemente a sus usuarios..
hola señores movistar , me interesa muchoa dquirir el servicio de internet inalambirco pero me preocupa que no me fncione como dicen los comentarios como hago para comuncarme con ascesor y si en todos los municipio del pais se encuentra disponible el servicio gracia
COMPRE INTERNET MOVIL EN PREPAGO Y ME PROMETIERON QUE LA VELOCIDAD ERA SUFICIENTE PARA DESCARGAR O ENVIAR INFORMACION DE MI CORREO A OTRO, PERO CON GRAN SORPRESA NO CARGA NI LA PAGINA INICIAL QUE TRISTEZA DECIRLO PERO QUE SERVICIO TAN MALO. NO SE SI DEVOLVERLES ESTE INTERNET PREPAGO A USTEDES SIN RECIBIR NADA A CAMBIO PARA QUE LO VENDAN A OTRA PERSONA Y LO ESTAFEN. AHORA QUE PUEDO HACER? COMO PIENSAN USTEDES EN RESOLVER ESTE PROBLEMA
Bueno les cuento Internet móvil maneja una velocidad de 300 k casi nada para los que ya estamos acostumbrados a mil o dos mil k banda ancha.
Para los que no les carga muy bien recuerden que esto es como un celular y depende de la señal para que entregue su velocidad máxima
bueno como estan bueno deje una queja anterior mente como en enero 5 no recuerdo y bueno es para decirles una cosita conste solo estoy dicendo que soy bogotano y bogotano por siempre que quede en constancia
me vien para antioquia en especial en medellin y parte de de rionegro y balla sorpresa que me llebe aca en estos lugares el internet movil de movistar coje a una velocidad de 415kbs de bajada y de subida 280 kbs y eso que tengo el plan ilimitado en tonces mi pregunta seria por que DEMONIOS EN MEDELLIN COJE A UNA VELOCIDAD EXCEPCIONAL Y EN BOGOTA TAN SOLO EL INTERNET ES MEDIOCRE PENSE QUE ERA EL APARATO PERO PARECE SER QUE NOS ESTAN TUMBANDO SEÑORES DE BOGOTA YA QUE ME ENCONTRE CON COMPAÑEROS MEDICOS Y UTILIZAN EL MISMO PLAN Y LE FUNCIONAN IGUALITO A MI ENTONCES HAY QUE DEMANDAR A LA EMPRESA DE BOGOTA CON EL AGENTE REGULADOR ESO ME PARECE INJUSTO NO CREEN USTEDES QUE LES PARECE ESTO
MOVISTAR ES UNA PERTIDA DE RATERO TENGO UN PLAN QUE TRAS QUE ES CARICIMO SE ROBAN ESO POCO DEMINUTO QUE QUEDAN RATERO SI QUIERN PELEA AQUI ESTA NUMERO 31624547011 PA JODELO QUE PEANBA QUE TE LOIVA A DAR TODOPA FREGATE
Ojo es verdad lo roban a uno, les cuento que compre un modem huawei e 160 primero dure 1 semana para tratar de conectarlo y nunca se pudo siempre sale uno u otro error 712, 619, 729, 659…etc, nunca se puede hablar con un consultor y como si fuera poco no hay garantia ni devolucines que no le pase a usted porque pierde 300 mil pesos, creame y los que los venden no saben ni donde estan parados, si no me cree mire cuantos sitios hay en internet sobre como hacer para funcionar el modem y ninguno de los 100 que hice funciono son unos ladrones
En el ministerio de comunicaciones pueden poner ese tipo de quejas y reclamos, el problema es que nadie se queja ante las autoridades competentes.
estoy arto de este internet se cae demasiado y siempre es en las tardes que mamera i no es por señal porque me muestra buena señal i aparece que esta conectado pero no tiene internet que mal servicio eso si pero para cobrar mas de del plan y te llegan facturas bien pero despues te lo cortan por que faltava cobrar unos dias , lo devido eso si te lo cortan de imediato para eso si son rapidos para solucionar ese problema.